Une expérience unique et nouvelle
du service horloger
Présentation
Services & Clients
Notre Vision
Pro-Watch est une plateforme
de service horloger complet, unique
en Suisse, reconnue et agréée
par les groupes Richemont, Swatch,
LVMH et diverses marques indépendantes.
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Pro-Watch propose de prendre en
charge le service client de manière
efficace, réactive et transparente.
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Nos horlogers qualifiés se perfectionnent
en permanence grâce aux programmes
de certification de nos marques partenaires.
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Ils sont donc à même
d’assurer les services sur tous les types
d’instruments horaires et d’offrir
les mêmes garanties.
Restauration, révision & entretien.
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Réparation.
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Polissage et remise à neuf des habillages.
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Contrôle de l’étanchéité
et des performances de la montre.
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Changement de piles et de bracelets.
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Nous nous chargeons de récupérer
directement les montres à domicile
ou dans nos access-points et réalisons
un devis gratuit*, clair et précis dans les
plus brefs délais. (* sauf montres de plus
de 30ans et/ou grandes complications).
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Nous intervenons aussi bien sur les
montres récentes que sur les modèles
vintages ou les mécanismes anciens
ayant besoin d’un simple entretien,
de réparations ou d’une restauration,
et ceci quelle que soit la marque.
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Notre marché comprend des détaillants,
des professionnels du marché de la seconde main,
des collectionneurs et des particuliers.
Devenir le premier centre de service
client multi-marques pour
les garde-temps de moyen et haut
de gamme.
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Être à la pointe du service auprès
de nos clients et pas uniquement
un atelier de réparation.
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Avoir un partenariat public / privé
avec les écoles horlogères suisses
et françaises.
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Permettre à nos clients de venir visiter
nos ateliers et vivre une expérience
en immersion horlogère.
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Être créateur de valeur et replacer
le client au centre du Service Horloger.
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Offrir des services complémentaires
aux clients comme la personnalisation
de leurs garde-temps (gravure, cadran).