Une expérience unique et nouvelle
du service horloger

Présentation

Services & Clients

Notre Vision

Pro-Watch est une plateforme de service horloger complet, unique en Suisse, reconnue et agréée par les groupes Richemont, Swatch, LVMH et diverses marques indépendantes.

Pro-Watch propose de prendre en charge le service client de manière efficace, réactive et transparente.

Nos horlogers qualifiés se perfectionnent en permanence grâce aux programmes de certification de nos marques partenaires.

Ils sont donc à même d’assurer les services sur tous les types d’instruments horaires et d’offrir les mêmes garanties.

Restauration, révision & entretien.

Réparation.

Polissage et remise à neuf des habillages.

Contrôle de l’étanchéité et des performances de la montre.

Changement de piles et de bracelets.

Nous nous chargeons de récupérer directement les montres à domicile ou dans nos access-points et réalisons un devis gratuit*, clair et précis dans les plus brefs délais. (* sauf montres de plus de 30ans et/ou grandes complications).

Nous intervenons aussi bien sur les montres récentes que sur les modèles vintages ou les mécanismes anciens ayant besoin d’un simple entretien, de réparations ou d’une restauration, et ceci quelle que soit la marque.

Notre marché comprend des détaillants, des professionnels du marché de la seconde main, des collectionneurs et des particuliers.

Devenir le premier centre de service client multi-marques pour les garde-temps de moyen et haut de gamme.

Être à la pointe du service auprès de nos clients et pas uniquement un atelier de réparation.

Avoir un partenariat public / privé avec les écoles horlogères suisses et françaises.

Permettre à nos clients de venir visiter nos ateliers et vivre une expérience en immersion horlogère.

Être créateur de valeur et replacer le client au centre du Service Horloger.

Offrir des services complémentaires aux clients comme la personnalisation de leurs garde-temps (gravure, cadran).